Version intégrale Et mise à jour disponible sur www.avantagesapp.com. Extrait au 17 Mai 2023
Seuls les membres abonnés ont accès aux tarifs préférentiels des catalogues Avantages.
L'application Avantages hebergé sur le Play Store de Google et L'apple Store est téléchargable gratuitement. Ceppendant, l'accès n'est autorisé qu'aux membres ayant préalablement validé leurs inscriptions via le site Internet ou via le formulaire de création du compte visible en première page de l'application Mobile.

Section 1 - Conditions générales de Vente

TARIF ET DESCRIPTION DES PRODUITS : Les descriptions des produits proposés par Avantages sur ses documents commerciaux sont exactes, dans la limite des informations fournies par les partenaires affiliés à Avantages. Toutefois, les renseignements mentionnés sur chaque fiche-produit, ainsi que leur photo, n’étant donnés qu’à titre indicatif, si des erreurs y sont introduites, la responsabilité de Avantages ne pourra être engagée. Celle-ci s’engage à faire ses meilleurs efforts pour corriger le plus rapidement possible les erreurs ou omissions après en avoir été informée. Les photographies et images des supports de Avantages (site Internet, catalogue, e-mailing…) ne sont pas contractuelles. Avantages se réserve le droit de modifier les prix et les disponibilités de son catalogue ou de son site Internet à tout moment. Les produits vendus sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. Les offres de prix sont valides dans la limite des stocks disponibles.
DISPONIBILITÉ DES PRODUITS: Lors de la réception de votre commande, si celle-ci est réglée en totalité, Avantages vérifie la disponibilité du ou des produits datés commandés. En cas d’indisponibilité, Avantages s’engage dans les 30 jours à compter de la validation de la commande soit à vous livrer le produit commandé dès réception de celui-ci, soit à vous proposer un produit équivalent à un prix similaire. Lors de la conclusion de la commande, Avantages informe le client de la date limite de livraison en fonction du mode de livraison choisi. Avantages offre à ses clients la possibilité d’enlever certains de ses produits commandés dans les locaux de ses agences.
Ces enlèvements ne peuvent avoir lieu qu’après réception par le client d’un mail l’informant de la mise à disposition des produits. Ces enlèvements doivent être effectués exclusivement dans le cadre des horaires d’ouverture du guichet. Le client doit être muni d’une pièce d’identité ainsi que du mail de confirmation de mise à disposition. Le retrait doit être effectué sous 30 jours suivant la réception de l’invitation. Passé ce délai, Avantages se réserve le droit d’annuler la commande et de la réintégrer à son stock. Dans le cadre d’un retrait en agence Avantages, nous vous recommandons de vérifier la conformité de votre commande au moment du retrait de celle-ci, aucune réclamation ultérieure ne pouvant être prise en compte. En fonction des aléas d’approvisionnement, et dans l’intérêt de ses clients, Avantages se réserve le droit de fractionner les livraisons. S’il s’agit d’une décision unilatérale de Avantages, les frais de port supplémentaires seront à la charge de Avantages, s’il s’agit d’une décision du client, les frais de port supplémentaires seront à la charge du client.
MODE DE LIVRAISON: Avantages met à disposition de ses clients plusieurs modes de livraison 4.1- Envoi assuré contre signature. C’est l’équivalent du recommandé avecAR. Le facteur ou le coursier demandera de signer pour attester que le pli a bien été livré. En cas de perte ou de vol, le pli est assuré.Avantages procède alors soit à la réexpédition ou à l’annulation de la commande et à la création d’un avoir correspondant au montant de la commande. Cet avoir est à utiliser sur une nouvelle commande. Vous pouvez également demander le remboursement (demandeexpresse à faire par téléphone, mail ou courrier). Un chèque vous sera alors expédié, sous 30 jours, à l’adresse que vous nous aurezconfirmée. D’autres options sont aussi disponibles lors de l’enregistrement de la commande ; 4.2- Envoi via Messagerie Express. Service avec assurance permettant de recevoir la commande 24 heures après l’envoi. Livraison du Lundi au Vendredi. Lepli est normalement réceptionné 24 heures après expédition. Toutefois, si tel n’est pas le cas, la responsabilité de Avantages ne pourraêtre engagée, seules les conditions générales de vente du transporteur s’imposent. PRODUITS DATES : Par Produits datés on entend tout produit proposé par Avantages comportant une date fixe d’utilisation. Cela comprend le cinéma, les spectacles, les cabarets, les promotions datées des parcs d’attractions... La revente oul’utilisation à des fins commerciales des produits délivrés par Avantages sont strictement interdites.
Absence de droit de rétractation : Les dispositions relatives au droit de rétractation dans le cadre de la vente à distance ne sont pas applicables aux Produits datés.En conséquence toute commande validée devient ferme et définitive. Nireprise, ni échange, ni encore repoussés à une date ultérieure sauf dans le cas d’une annulation complète de la manifestation du faitdes organisateurs. Tarif : Des frais de gestion peuvent induire une différence entre le prix payé et le prix indiqué sur le produit. Pour les théâtres et les spectacles, le tarif indiqué sur le billet correspond au prix producteur et non au prix payé. La différence représente les taxes, les frais de gestion, de location et d’émission du billet. Disponibilité : Les réservations de billets pour de la billetterie datées’effectuent en temps réel. Dans ce cadre, nos opérateurs ainsi que notre centrale de réservation vous informent en temps réel surla disponibilité des billets au moment de l’enregistrement de votre commande, lorsque celle-ci est réglée immédiatement. Pour tousles billets spectacles, aucune option ne pourra être posée : seuls les billets réservés et payés pourront être édités. Seuls les billets nondatés peuvent être réglés sur place au moment du retrait dans une agence Avantages. Pour les produits datés, le prépaiement intégral est indispensable. Avantages s’efforce, dans la mesure du possible d’attribuer à ses clients des places contiguës, dans la mesure desstocks disponibles et des informations mises à sa disposition. Attention : sont considérées comme places contiguës, des places côteà côte ou l’une derrière l’autre.
CONDITIONS D’ANNULATION / ÉCHANGE / RÉTRACTATION: Ces dispositions ne concernent pas la billetterie datée (spectacles, cabarets, loisirs actifs, parcs datés ou période…) ni les commandes personnalisées. Concernant les conditions d’annulation et/oud’échange : Seuls Avantages et/ou son fournisseur peuvent accepter d’annuler et/ou d’échanger une commande. S’il s’agit d’uneannulation pure et simple à la demande du Client, de Avantages ou du fournisseur, ou d’un échange, le remboursement se fera au “dirham-dirham”.Les articles retournés incomplets, endommagés, salis par le client, hors validité (ou si la validité est inférieure à sa moitié aumoment de l’achat) ne sont pas repris. Concernant le délai de rétractation le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la date delivraison pour demander une annulation de sa commande conformément aux dispositions de la loi 31/08, sauf spécification contraire (concerne exclusivement la billetterie datée voir Paragraphe B article 4). Cette faculté de rétractation ne peut jamais jouer si les produits livrés ont manifestement fait l’objet d’un usage. Les produits doivent impérativement être retournés dans un parfait état de revente (non abîmés, endommagés ou salis par le client) accompagnés de l’original de la facture de vente,dont le client conservera une copie. Lorsque ce délai expire un week-end, jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au prochain jourouvrable. Les produits devront impérativement être retournés dans un délai de 7 jours suivant l’exercice du droit de rétractation. Lesfrais et risques liés au retour sont à la charge de l’expéditeur. Le retour des produits donnera lieu à un remboursement égal au prix d’achat du ou des produits achetés (hors participation de l’Entreprise) ainsi que les frais de livraison (à l’exclusion des frais de retourqui sont à la charge du client). Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. En cas d’erreur manifeste de traitement de la commande par Avantages (incomplète ou nonconforme), les frais et risques liés au retour de la commande et à sa réexpédition sont à la charge de Avantages . Les commandes de e-billet (cinéma) ou de produit dématérialisé comme les e-cartes cadeaux ne seront ni reprises ni échangées. Le délai de rétractationdu client ne s’applique pas dès lors que : Le client a cliqué sur le lien “télécharger mon e-billet” du mail “envoi code” qu’il recevra une fois sa commande passée ; ou Le client a ouvert le fichier PDF contenant son code à partir du suivi de commande dans son compte personnel Avantages. Un paiement direct est obligatoire pour ce type de référence : CB / Subvention / Dotation / Chèque cadeaux.Les prix indiqués dans ce catalogue sont garantis dans la limite des stocks disponibles. Avantages se réserve le droit de les modifier encas d’augmentation, d’erreur typographique ou d’impression. Avantages se réserve le droit de modifier à tout moment ces conditions générales de vente. Les conditions applicables sont celles figurant sur le site internet de Avantages.

Section 2 - Politique de confidentialité

Nous respectons votre vie privée

Les données que nous collectons

Nous collecterons certaines de vos informations si vous souhaitez par exemple effectuer une réservation via notre site ou application mobile Avantages, lorsque vous commander un produit ou un ticket pour un parc d’attraction. Nous garderons, collecterons et traiterons vos informations dans le processus d’achat, de réservation, ou de toute autre demande future via notre site et application Mobile Avantages hébergé sur le Play Store Google, et ce afin de vous faire profiter de nos services. Nous garderons les informations suivantes (liste non exhaustive) : titre, nom, sexe, date d’anniversaire, adresse email, adresse postale, adresse de livraison (si différente), numéro de téléphone fixe et portable, fax, informations de paiements, données de carte de crédit ou informations de votre compte bancaire.

Nous utiliserons les informations que vous nous avez fournies afin de lancer le processus de réservation et vous permettre d’avoir accès aux différents services et informations dont vous avez besoin et qu’offrent notre site. De plus, nous utiliserons les informations que vous nous fournissez pour gérer votre compte avec vous ; nous vérifierons et nous mènerons à bien les transactions financières concernant les paiements que vous effectuerez en ligne ou application Mobile Avantages ; nous contrôlerons le téléchargement de vos données sur notre site web et application Mobile Avantages ; nous améliorerons la mise en page et/ou me contenu des pages web de notre site et de notre application Mobile Avantages et nous les personnaliserons pour nos utilisateurs ; nous identifierons les visiteurs de notre site web et application Mobile Avantages ; nous prendrons en compte les données démographiques fournies par l’utilisateur lors de sa recherche ; nous vous enverrons les informations que nous jugerons utiles ou pour lesquelles vous avez effectué une demande précise. Les sujets pour lesquels nous avons besoin de votre accord seront envoyés par mail avec le détail des informations dont vous avez besoin.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité de notre part, vous pouvez le signaler à tout moment. Nous pourrons fournir votre nom et votre adresse à une tierce personne afin de vous livrer le produit (par exemple au fournisseur ou au coursier).

Autres utilisations de vos données personnelles

Bookings: Nous pourrons utiliser vos données personnelles pour toutes études marketing. Le détail de vos informations est anonyme et nous ne les utiliserons que pour des travaux statistiques. Vous avez la possibilité de refuser à tout moment. Tout questionnaire ou sondage d’opinions que nous vous demandons de remplir ne seront pas utilisés par une tierce partie.

Nous pourrons aussi vous envoyer d’autres informations à propos de nous, le site, nos autres sites internet, nos produits, nos promotions, nos newsletters, tout ce qui a un rapport avec notre compagnie, notre groupe ou nos partenaires. Si vous préférez ne pas recevoir d’informations additionnelles tel que décrit dans ce paragraphe (dans sa totalité ou non), merci de cliquer sur le lien de « désinscription ». Sous 7 jours ouvrables après avoir reçu vos instructions vous cesserez de recevoir les informations que vous ne souhaitez pas recevoir. Pour plus de détails vous pouvez nous contacter.

Nous pourrons aussi rendre anonyme les données des utilisateurs du site en général et les utiliser pour plusieurs raisons, notamment la vérification de l’emplacement des utilisateurs et l’utilisation de certains aspects du site ou de l’application Mobile Avantages ou encore pour l’envoi d’un mail avec un lien permettant de s’enregistrer sur notre site. Aussi, nous nous réservons le droit de fournir quelques données à des éditeurs, cependant les données qui seront fournies ne permettront pas de vous identifier clairement.

Tiers et liens externes: Nous pouvons communiquer les informations vous concernant à nos sous-traitants pour nous aider avec l’utilisation des données visées par notre politique de confidentialité. Nous pouvons par exemple faire appel à un tiers pour nous aider à réserver pour vous, recevoir les paiements de votre part, pour analyser les données et pour apporter un service d’assistance à nos clients.

Il se peut que nous échangions ces informations dans l’objectif de prévenir contre le risque de fraude et de crédit. Nous pouvons transférer notre base de données contenant vos informations personnelles en cas de vente de l’entité ou d’une part de celle-ci. Les informations personnelles ne peuvent servir à d’autres fins que celles décrites dans notre politique de confidentialité, par conséquent nous ne vendrons pas ou ne divulguerons pas ces dernières à un tiers sans votre accord sauf si ceci est nécessaire dans le cadre de notre politique de confidentialité ou si la loi le requiert.

Le site ou l’application Mobile Avantages peuvent contenir des publicités de tiers et des liens vers d’autres sites. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité appliquées par les gestionnaires de ces sites ni du contenu de ces sites, ni des tiers à qui nous transférons vos données en accord avec notre politique de confidentialité.

Avantages et l'usage des terminaux mobiles

Notre site internet est également optimisé pour les terminaux mobiles (smartphones et tablettes) et pour l'application mobile Avantages. L'utilisation de vos données personnelles reste la même que vous naviguiez sur le site internet ou via un terminal mobile. Cependant, nous pouvons utiliser les services de géolocalisation pour améliorer votre expérience de réservation d'hôtel.

Cookies

L’acceptation des cookies n’est pas nécessaire pour visiter le site. Cependant, nous voulons vous faire remarquer qu’il est nécessaire d’activer les cookies pour pouvoir réserver sur le site. Les cookies sont de petits fichiers de texte qui peuvent être enregistrés temporairement sur votre disque dur qui permettent d’identifier votre ordinateur par rapport à nos serveurs. Ils peuvent être utilisés pour reconnaitre votre adresse IP, pour vous faire gagner du temps lorsque vous êtes connecté ou que vous entrez sur le site. Nous utilisons les cookies dans le seul but de faciliter votre utilisation du site (par exemple en vous rappelant vos coordonnées quand vous voulez modifier votre panier sans devoir entrer de nouveau votre e-mail) et pas pour obtenir ou utiliser des informations vous concernant (pour les publicités ciblées par exemple). Votre navigateur peut être configuré pour ne pas accepter les cookies, cela restreindra votre accès aux fonctionnalités du site. Nous vous assurons que notre utilisation des cookies ne contient pas de données personnelles ou de virus. Si vous voulez en savoir plus à propos des cookies, rendez-vous sur http://www.allaboutcookies.org et pour savoir comment les supprimer de votre navigateur sur http://www.allaboutcookies.org/fr/gerer-les-cookies/.

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